联系方式总览

传奇私服网（hk.teasifu.com）提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、开服方入驻、玩家投诉、商务合作、技术反馈等场景。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为占位信息，实际以平台最新公告为准。

工作时间与服务承诺

平台客服与审核团队的工作时间为周一至周五 9:00～18:00（香港时间，UTC+8），在线客服延长至 22:00。开服信息审核在非工作时段仍保持轮班，平均审核时长 8 分钟，夜间（22:00～次日 9:00）平均审核时长约 25 分钟。

服务承诺：所有开服信息纠错反馈均会收到人工回复，不接受自动回复模板；玩家投诉若涉及开服方信用分变动，处理结果会在开服方详情页公示；商务合作不涉及任何形式的开服信息排名交易，平台不接受付费置顶。

各部门与业务线联系指引

开服信息审核组

负责开服信息的审核、纠错、下架与信用分维护。若你发现某条开服信息的时间、版本、倍率与实际不符，或开服方跳票超过 2 小时，请发送邮件至 [email protected]，并附上区服名、开服时间、问题描述与截图（如有）。审核组会在 48 小时内复核，确认后修正信息或标记「延迟」。

开服方入驻组

负责开服方入驻申请与信用分管理。入驻需提供开服方名称、联系方式、历史开服记录（至少 3 个区服）、版本类型与开服计划。审核通过后，开服方可获得自助提交权限，提交的信息经审核后进入开服表。连续 30 天准时开服、无玩家集中投诉的开服方可申请信用分加权。

玩家反馈与申诉组

负责玩家投诉、开服方申诉与信用分争议处理。玩家投诉请发送至 [email protected]，需提供区服名、开服时间、投诉原因（如虚假宣传、充值后关服、客服失联等）与相关证据。开服方若对信用分变动有异议，可通过同一邮箱提交申诉，申诉组会在 72 小时内给出书面答复。

技术与商务组

技术问题（客户端崩溃、数据不同步、页面异常）请通过在线客服或客服电话反馈，工作时段即时响应。商务合作（内容合作、数据合作、品牌合作）请发送至 [email protected]，注明合作类型、合作方背景与预期目标。平台不接受开服信息排名交易、付费置顶、付费删除投诉等合作形式。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交一个新的开服信息？

若你是开服方，请先发送入驻申请至 [email protected]，审核通过后获得自助提交权限。若你是玩家，发现某服未收录，可通过在线客服提供区服名、开服时间、版本类型与开服方联系方式，审核组核实后会酌情收录。

Q2：开服信息被错误下架怎么办？

请发送申诉邮件至 [email protected]，注明区服名、开服时间、下架时间与申诉理由。审核组会在 48 小时内复核，若确认为误判，会恢复信息并调整信用分记录。

Q3：能否付费让我的服务器排在开服表前面？

不能。平台开服表排序由算法决定，权重为开服时间紧迫度 40%、开服方信用分 25%、版本热度 20%、玩家点击反馈 15%。平台不接受任何形式的付费置顶、付费排名、付费删除投诉。

Q4：投诉一个私服后，平台会怎么处理？

投诉组会在 48 小时内核实，若投诉成立，会根据严重程度对开服方信用分进行扣减（轻微 -5 分，严重 -20 分，极严重直接下架并列入黑名单）。处理结果会在开服方详情页公示，玩家可自行查看。

Q5：客服电话打不通怎么办？

客服电话工作时段为工作日 9:00～18:00，高峰期可能占线。建议优先使用在线客服或对应邮箱，所有邮件均会在承诺时限内人工回复。非工作时段提交的问题，会在下一个工作日优先处理。